1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este EPIC MOB PRODUCTION S.R.L., cu sediul social în București, Sectorul 3, Calea Vitan nr. 199, bl. 52, sc. 2, et. 10, ap. 58, CUI 54806005, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026035979007, EUID ROONRC.J2026035979007 („Epic Mob”, „noi”).
Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@epicmob.ro.
2. Ce date colectăm
- Cererea de ofertă (configurator): nume, telefon, email (opțional), orașul, detaliile proiectului și fotografiile sau schițele pe care le încarci. Răspunsurile se salvează pe măsură ce completezi pașii, deci păstrăm și cererile începute, dar netrimise.
- Formularul de contact: nume, telefon, email și mesajul tău.
- Telefon, email, WhatsApp: datele pe care ni le transmiți când ne contactezi direct.
- Date tehnice: statistici agregate și anonime despre vizite (pagini văzute, tipul dispozitivului, țara), colectate fără cookies. Cu acordul tău, și date despre interacțiunea cu site-ul prin Meta Pixel (vezi secțiunea Cookies).
3. De ce le folosim
- Ca să-ți răspundem și să-ți pregătim oferta, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR — demersuri înainte de încheierea unui contract).
- Ca să executăm contractul, dacă devii client (art. 6 alin. 1 lit. b).
- Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Ca să înțelegem cum e folosit site-ul și să-l îmbunătățim, pe baza statisticilor anonime (art. 6 alin. 1 lit. f — interes legitim).
- Ca să măsurăm și să îmbunătățim reclamele pe Facebook și Instagram, doar dacă ai acceptat cookies de marketing (art. 6 alin. 1 lit. a — consimțământ).
Nu luăm decizii automate cu efect asupra ta și nu vindem datele tale.
4. Cui le transmitem
Folosim câțiva furnizori care prelucrează date în numele nostru, doar în scopurile de mai sus:
- Vercel Inc. — găzduirea site-ului, statistici anonime de trafic și stocarea fotografiilor încărcate în configurator.
- Postmark (ActiveCampaign LLC) — trimiterea emailurilor cu cererea de ofertă, către noi și (dacă ne-ai dat adresa) către tine.
- Google LLC — Google Sheets — registrul intern în care păstrăm cererile de ofertă.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, doar dacă ai acceptat cookies de marketing; WhatsApp, dacă ne scrii pe WhatsApp.
Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (în special în SUA). Transferurile se fac pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Cât timp le păstrăm
- Cererile de ofertă și mesajele care nu devin contract, inclusiv cererile începute și netrimise, se păstrează 12 luni, apoi se șterg.
- Datele clienților se păstrează pe durata contractului și apoi cât cere legislația fiscală și contabilă pentru contracte și facturi.
- Alegerea privind cookies o ținem minte 6 luni, apoi te întrebăm din nou.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul să ne ceri:
- acces la datele pe care le avem despre tine;
- corectarea datelor greșite;
- ștergerea datelor;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- să-ți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
Ne scrii la contact@epicmob.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Securitate și minori
Datele circulă criptat (HTTPS), iar accesul la ele îl au doar persoanele din echipa noastră care se ocupă de oferte și proiecte. Fotografiile încărcate sunt stocate la o adresă unică, greu de ghicit, pe care o folosim doar intern.
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date despre acestea.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm cu datele. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.